Czy Twoja firma też ma dane w kilku różnych miejscach, a dział IT dostaje pare razy w miesiącu prośby o nowy raport „na już”? Jeśli tak – spokojnie, nie jesteś sam. W świecie B2B to codzienność. I właśnie dlatego powstały narzędzia klasy Business Intelligence, które pomagają przekuć dane w decyzje. 

Tyle że samo wdrożenie BI to nie tylko kwestia kliknięcia „eksportuj do Excela”. Potrzebujesz wsparcia od ludzi, którzy znają się na infrastrukturze, integracjach i bezpieczeństwie danych. 

Dlaczego współpraca BI i IT jest tak ważna? Bo tylko wtedy, gdy oba zespoły rozumieją swoje cele, możesz zbudować spójne, bezpieczne i skalowalne środowisko analityczne. W tym artykule pokażemy Ci: 

  • czym tak naprawdę jest Business Intelligence w kontekście firm B2B, 
  • jak wygląda rola działu IT w projektach BI, 
  • dlaczego wspólne podejście BI + IT to coś więcej niż „ładne dashboardy”. 

BI i IT – dwa światy, jeden cel 

Z jednej strony mamy dział IT, który dba o infrastrukturę, uprawnienia, dostępność systemów i zgodność z polityką bezpieczeństwa. Ich rola jest kluczowa, bo bez nich nie byłoby integracji z ERP, backupów ani bezpiecznego dostępu do danych w Power BI. 

Z drugiej strony mamy zespół BI, który żyje analizami, wizualizacjami i pyta: „a da się to pokazać na wykresie?”. To właśnie oni projektują raporty Power BI, które trafiają do działów sprzedaży, finansów czy logistyki i przekładają się na konkretne decyzje. 

No dobrze, ale gdzie te światy się przenikają? 

🔄 Oto kilka przykładów: 

  • Zarządzanie dostępami – IT ustala, kto widzi co, ale BI decyduje, co warto pokazać. 
  • Integracje danych – IT podłącza źródła (np. hurtownię danych), BI tworzy modele i metryki. 
  • Automatyzacja – IT planuje procesy ETL, BI wykorzystuje je w raportach. 
  • Bezpieczeństwo danych w raportach – IT wdraża RLS (row-level security), a BI konfiguruje logikę filtrowania. 

Ale uwaga – jeśli korzystasz z pomocy partnera wdrożeniowego Power BI, takiego jak EBIS, zadania IT przejmuje właśnie zespół BI. W praktyce oznacza to, że: 

  • nie musisz obciążać działu IT dodatkowymi zadaniami, 
  • zyskujesz kompetencje techniczne „na zewnątrz”, 
  • proces wdrożenia BI staje się szybszy. 

Można powiedzieć, że BI i IT to jak Excel i Power Query – osobno działają, ale razem są naprawdę nie do zatrzymania. 

Najczęstsze wyzwania we współpracy BI i IT 

Jeśli kiedykolwiek brałeś udział w projekcie BI, to wiesz, że współpraca między zespołem IT a analitykami to nie zawsze bułka z masłem. Niby obie strony chcą tego samego – dostępnych, spójnych i aktualnych danych – ale podejście bywa zupełnie inne. IT mówi językiem infrastruktur, dostępów i zgodności z polityką bezpieczeństwa, a BI koncentruje się na raportach, KPI i czasie odpowiedzi. W efekcie powstaje coś w rodzaju „wieży Babel”, która może skutecznie spowolnić projekt. 

Zacznijmy od najczęstszych przeszkód. 

1. Brak wspólnego języka: biznes vs technologia 

Analityk mówi: „potrzebuję danych sprzedażowych w czasie rzeczywistym”. IT odpowiada: „musimy to najpierw zabezpieczyć, zintegrować z hurtownią i przetestować”. Obie strony mają rację, ale często brakuje zrozumienia wzajemnych priorytetów. IT skupia się na stabilności i bezpieczeństwie, BI – na czasie i elastyczności. Gdy nie ma wspólnego języka, komunikacja staje się wyzwaniem, a projekt może ugrzęznąć w szczegółach. 

2. Rozproszenie danych i brak dostępu „na żądanie” 

Dane są w ERP, CRM, arkuszach Excela, systemach magazynowych i jeszcze paru innych miejscach. Każdy zespół ma „swoją wersję prawdy”, a użytkownicy biznesowi muszą czekać dniami na raport, który powinien być dostępny w kilka minut. Brak centralizacji danych i brak automatyzacji to jeden z głównych powodów, dla których projekty BI nie przynoszą pełnej wartości. IT widzi problem z integracją, a BI – z efektywnością. 

3. Ograniczone zasoby IT blokujące rozwój BI 

Czas IT to towar deficytowy. Gdy dział IT ma na głowie utrzymanie systemów, aktualizacje, support i dziesiątki innych zadań, schodzi na dalszy plan to, co w BI nazywamy „rozwój analityki”. W efekcie biznes nie może ruszyć z nowym raportem, bo nie ma kto podpiąć źródła danych albo wdrożyć mechanizmu RLS. BI potrzebuje elastyczności, ale bez wsparcia technicznego, rozwój raportowania staje się frustrująco wolny. 

Praktyczne korzyści dla firmy 

Zastanów się, ile czasu Twoi ludzie poświęcają na szukanie danych w różnych plikach, folderach i systemach. A teraz wyobraź sobie, że wszystko to masz w jednym miejscu – w czasie rzeczywistym, zawsze aktualne, dostępne z komputera i telefonu. Tak działa dobrze wdrożony system Business Intelligence oparty na Power BI i Microsoft Fabric. 

Zobacz, co realnie zyskuje firma, kiedy BI i IT grają do jednej bramki. 

Szybszy dostęp do danych w kluczowych działach 

Sprzedaż widzi swoje targety na bieżąco, finanse mogą śledzić płynność, a logistyka weryfikuje koszty transportu z poziomu jednego dashboardu. Koniec z rozsyłaniem plików mailem i pytaniem „czy to na pewno aktualne?”. Dane są scentralizowane, zautomatyzowane i dostępne 24/7. I to nie tylko dla analityków – dla całego zespołu, który podejmuje decyzje. 

BI jako samoobsługa, a nie wieczne zgłoszenia do IT 

Ile razy użytkownik biznesowy zgłaszał do IT: „Potrzebuję raportu z ostatnich 3 miesięcy, ale z innym filtrem”? Przy odpowiednio wdrożonym BI, takie zgłoszenia przestają istnieć. Użytkownik sam filtruje dane, generuje widoki i eksportuje raport, kiedy chce. A IT? Wreszcie może skupić się na strategicznych zadaniach, a nie ciągłym budowaniu kolejnych raportów. BI staje się narzędziem samoobsługowym – i o to chodzi. 

Lepsze decyzje – zarówno operacyjne, jak i strategiczne 

Dane przestają być „czymś dla analityków”, a stają się realnym wsparciem decyzji biznesowych. Kierownictwo może monitorować wskaźniki KPI, dyrektor sprzedaży widzi trendy w czasie rzeczywistym, a dział operacyjny reaguje, zanim pojawi się problem. Dzięki temu decyzje nie są oparte na przeczuciach – tylko na danych, które są spójne, aktualne i łatwe w interpretacji. 

Najlepsze praktyki we współpracy BI i IT 

Czy zdarzyło Ci się kiedyś, że dział BI prosił o integrację nowego źródła danych, a IT miało zupełnie inne priorytety? A może każdy dział tworzył raporty „po swojemu”, bez wspólnych standardów? Jeśli tak – spokojnie. Da się to ogarnąć. I to bez rewolucji. 

Zamiast walczyć o zasoby i kontrolę, warto zbudować wspólny model współpracy BI i IT. Oto kilka sprawdzonych praktyk, które naprawdę robią różnicę: 

1. Wspólne ustalanie priorytetów analitycznych 

Zamiast zastanawiać się, „kto jest ważniejszy – BI czy IT?”, lepiej usiąść razem do roadmapy. Co jest naprawdę kluczowe dla biznesu? Które raporty muszą działać już dziś, a które mogą poczekać? Taka lista priorytetów pozwala zsynchronizować działania i uniknąć zatorów przy integracjach czy testach. 

Gdy obie strony wiedzą, dokąd zmierzają, projekty Business Intelligence stają się bardziej przewidywalne i efektywne. 

2. Centrum kompetencji BI – czyli BI Center of Excellence 

Brzmi jak coś z korpo-slangu? Może trochę. Ale działa. BI CoE to zespół, który: 

  • ustala standardy modelowania danych i tworzenia raportów, 
  • zarządza backlogiem BI i pipeline’em wdrożeniowym, 
  • wspiera użytkowników biznesowych w analizie danych. 

To taki wewnętrzny BI helpdesk, który mówi zarówno po „technologicznemu”, jak i „po biznesowemu”. Efekt? Mniej duplikatów, większa spójność danych i szybsze wdrożenia. 

3. Szkolenia, standaryzacja i automatyzacja procesów 

Nie wystarczy wrzucić dashboard do Power BI. Trzeba jeszcze wiedzieć, jak z niego korzystać – i jak nie rozwalić modelu danych. Dlatego warto: 

  • organizować szkolenia z Power BI i Microsoft Fabric, 
  • wdrożyć standardy KPI, nazewnictwa i formatów danych, 
  • zautomatyzować procesy ETL, żeby raportowanie działało „samo”. 

Dzięki temu zmniejszasz liczbę błędów, poprawiasz jakość danych i eliminujesz pytania w stylu: „a czemu u mnie pokazuje inaczej?”. 

4. Partner wdrożeniowy = dział IT i BI w jednym 

A co jeśli nie masz pełnego zespołu BI albo Twój dział IT jest już przeciążony? Tu z pomocą przychodzi partner wdrożeniowy – taki jak EBIS. 

Nasi specjaliści to połączenie analityków biznesowych i ekspertów technicznych, którzy: 

  • potrafią zaprojektować czytelny dashboard, 
  • zintegrują dane z ERP, Excela czy hurtowni danych, 
  • zadbają o zabezpieczenia i strukturę modelu danych, 
  • przeszkolą zespół i wdrożą najlepsze praktyki. 

W skrócie: zyskujesz dostęp do kompetencji IT i BI bez konieczności budowania zespołu od zera. A to przekłada się na szybsze wdrożenie i lepsze efekty. 

Podsumowanie 

Współpraca zespołu IT i działu Business Intelligence nie tylko porządkuje procesy, ale też pozwala firmie skupić się na tym, co naprawdę ważne: rozwijaniu biznesu, a nie ręcznym klejeniu danych z różnych źródeł. 

W EBIS od lat wspieramy firmy w wdrażaniu Power BI i Microsoft Fabric, stawiając na integrację, automatyzację i dobre praktyki – zarówno po stronie analityków, jak i zespołów IT. Niezależnie od tego, czy jesteś na etapie pierwszych analiz, czy potrzebujesz uporządkować już działający ekosystem raportowy – pomożemy Ci to zrobić sprawnie i skutecznie. 

Chcesz dowiedzieć się, jak wdrożyć Power BI w sposób, który realnie odciąży IT i wesprze decyzje biznesowe? Skontaktuj się z nami lub umów się na niezobowiązującą konsultację. Wspólnie zaplanujemy, jak wyciągnąć więcej z Twoich danych – bez chaosu i technicznych barier.